BAŞLIK: Damar okuma cihazi siparisi

Talep formunda bizde öyle bir şey yoktu. Zaten ne kadar hukuki ve geçerli o ayrı bir şey.

Dediğiniz gibi bazı kanunlar zaten bu tür meselelere açıklık getirmiş.

Sonuçta biz de müşteriyiz. Belki MEB yüzünden tek firmaya sıkıştık ama bu tür soruları sorma hakkımızda var. Zaten yarın arayacaksanız bunu da sorabilirsiniz

Egelim17 yazan:
Sevgili arkadaşım. Ne yazık ki böyle bir hak yok.

Cayma hakkı sadece mesafeli satış sözleşmeleri için, yani internetten, telefonla, postayla veya kapıdan yapılan satışlarda geçerlidir.

Sayın barış

4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun yenilendi ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun, 28 Mayıs 2014 itibariyle yürürlüğe girdi. Peki şimdi ne olacak?

Özetle yeni kanun kapsamında tüketicilerin sahip olduğu cayma hakkı, 7 günden 14 güne; sebepli iade süresi ise 30 günden 6 aya çıkartıldı diyebiliriz.

Alıcının cayma hakkını kullanabilmesi için teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünü iade etmek istediğini satıcıya bildirmesi gerekmektedir. Satıcı, alıcının talebini aldıktan sonra en geç 10 (on) gün içerisinde, ürünü iade alıp ürün bedeli ve iade kargo ücretini alıcıya hiçbir masraf yükletmeksizin ödemekle yükümlüdür

Elektronik ürünlerde cayma hakkı ve iade süreci nasıl kullanılır?
Elektronik ürünlerin “Cayma Hakkı” dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün, orijinal kutusuna zarar verilmemiş olması, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının ürün ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Gönderilmemesi halinde iade talebi reddedilecektir.

Alıcı, ürünü kullansa bile iade edebilir mi?
Ürünün ambalajının açılması, ürünün denenmesi, ürünün mutat kullanımı, yani ürünün alışılageldiği gibi kullanılması cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Satıcı, cayma süresi içinde ürünü alıcıya teslim etmişse alıcı, ürünü ancak olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir. Aksi takdirde alıcı cayma hakkını kullanamaz

Şimdi barış bey;
demişsiniz ki internet üzerinden alınan ürünler için geçerli.Öyle varsayarak cevabım şu.Ben internet üzerinden mail yoluyla ve yine sanal ortamda mail order yoluyla aldım cihazı buda bana göğsümü gere gere iade hakkı vermez mi

üstelik 14 güne çıkmış bakın iade süresi...

Doğrudur, süre 14 güne çıktı ama iade işlemi her üründe dediğiniz gibi olmuyor. Bunun şartları var.

Örneğin taksitli satış olması gerekiyor (Not: kredi kartına taksit peşin gibi işlem görüyor)
Elektronik eşyaların bır kısmına ve sarf malzemelerine uygulanamıyor.
Kişiye özel değişiklik yapılmışsa iade olmuyor. (Firma cihazlara bize özel yazılım yüklediğini iddia ediyor)

Bunun gibi engeller var. Elbette nihai karar mercii mahkemeler olacaktır ama öyle sınırsız bir cayma hakkı olmadığını bilmenizi isterim.

Ancak; Bahsettiğiniz mail order ile sanal ortamdan aldığım ürün ne olacak demişsiniz. İşte orası biraz soru işareti... Bu uzaktan satış tanımına mı girer, yoksa işyeri dışında kurulan sözleşme kapsamına mı girer, veya doğrudan satış anlamını mı taşır doğrusu bilemiyorum.

Evet, bu durum bir hak doğurabilir. O konuda haklısınız.

Yine de firmanın o kadar kolay pes edeceğini zannetmiyorum. Herhalde onlar da hukukçularıyla görüşüp bu konuda kendi önlemlerini almışlardır.

Bizde henüz VPN aşamasindayiz ve 1Nisana yetişecek gibi de gözükmüyor peki bizlerin durumu ne olacak

router da mı kurulmadı hocam daha?

DamarTanıma cihazının faturası kesildilkten sonra noter kanalı ile faturayı iade ediniz.Alacağınızı tahsil edersiniz.(TTK)

Hayir daha router de kurulmadi 1 nisanda ne yapacagimizi bilmiyoruz